【环球网科技综合报道】8月16日消息,微软官方日前更新了支持文档。正式承认包括Outlook、Word、OneNote在内的Office应用存在崩溃问题。用户在使用这些应用进行输入、检查拼写或执行其他编写任务时,可能会遭遇应用崩溃的情况。
微软指出,Office Version 2407,Build 17830.20138及其后续版本均存在这一问题,且在事件日志查看器中会被记录为Event 1000或Event 1001。对于这一问题的出现,微软表示可能与语言包版本过时有关。
微软方面解释称,如果语言包版本未能及时更新至当前版本,就可能会触发崩溃现象。用户可以通过检查C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\mscss7xx.dll文件的版本来验证这一点。理论上,该文件的版本号应与Office版本紧密匹配,但在实际使用中可能会出现不完全匹配的情况。
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